Términos y condiciones
Última actualización: 13 de julio de 2026
Al usar Medinice —la aplicación móvil o el comparador de precios en medinice.app— aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Qué es Medinice
Medinice te ayuda a llevar el control de tus medicamentos: registrar tu botiquín, organizar tratamientos, recibir recordatorios de cada toma y comparar precios entre farmacias. Es una herramienta de organización personal.
No es consejo médico
Medinice no entrega consejo médico ni reemplaza a un profesional de la salud. No diagnostica, no prescribe y no decide tratamientos. La información sobre medicamentos que muestra la app —incluida la generada automáticamente a partir de fotos o por inteligencia artificial— es referencial y puede contener errores. Verifica siempre el envase y las indicaciones de tu médico o químico farmacéutico. Nunca inicies, cambies ni suspendas un tratamiento basándote solo en la app.
Sobre los recordatorios
Los recordatorios dependen de servicios que no controlamos (WhatsApp, tu operador de telefonía, tu conexión a internet) y pueden atrasarse o no llegar. Son una ayuda, no una garantía.
No dependas únicamente de Medinice para medicación crítica. Tú sigues siendo responsable de tomar tus medicamentos.
Sobre los precios de farmacias
Los precios que muestra el comparador se obtienen de los sitios públicos de cada cadena y son referenciales: pueden estar desactualizados o diferir del precio en tienda. No tenemos relación comercial con las farmacias, no vendemos medicamentos y no intervenimos en tu compra. El precio válido es el que la farmacia te cobre.
Tu cuenta
Necesitas un correo electrónico válido; el acceso es mediante un código de un solo uso. Eres responsable de mantener el control de tu correo y de la información que registras, incluida la de los perfiles de terceros que gestiones (para los que declaras contar con autorización). Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app.
Planes y pagos
Medinice tiene un plan gratuito con límites, y planes de pago (Personal y Familia) que los amplían. El comparador de precios es gratuito y no requiere cuenta.
- Las suscripciones se contratan y se cobran a través de App Store o Google Play, según tu dispositivo. Nosotros no procesamos el pago.
- Son de renovación automática: se renuevan al final de cada período salvo que las canceles al menos 24 horas antes.
- La cancelación y los reembolsos se gestionan en la tienda (Apple o Google), no con nosotros. Al cancelar, mantienes el plan hasta el final del período ya pagado.
- Si hay un período de prueba gratuito, se convierte en suscripción de pago al terminar, a menos que lo canceles antes.
- Podemos cambiar los precios avisándote con antelación razonable.
Uso aceptable
No puedes usar Medinice para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada ni suplantar a otra persona. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero se entrega “tal como está”: puede haber interrupciones, errores o cambios de funcionalidades. Podemos modificar o discontinuar partes del servicio; si algo relevante cambia, te avisaremos.
Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Medinice no responde por daños derivados de una toma olvidada, un recordatorio que no llegó, un dato de medicamento incorrecto o un precio desactualizado. Nada en estos términos limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.
Propiedad intelectual
La marca, el diseño y el software de Medinice nos pertenecen. Los datos que tú registras siguen siendo tuyos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena y cualquier controversia se somete a los tribunales de Chile.
Contacto
Escríbenos a hola@medinice.app.